Programma-vriendelijke organisatie: case Belastingdienst

Zoals veel andere organisaties doorloopt de Belastingdienst een leerzaam proces op het gebied van programmamanagement. Met veel aandacht wordt gewerkt aan de groei in volwassenheid in de organisatie om te komen tot betere uitvoering van programma's. In een sessie bij de Belastingdienst op kantoor in Utrecht willen we jullie graag meenemen in de reis die we hebben doorgemaakt en verder voortzetten.

We starten vanuit een historisch perspectief met de constatering van een aantal jaar geleden dat we bij de Belastingdienst niet meer goed genoeg waren om onze programma's de gewenste resultaten te laten opleveren. Daar zat een vraagstuk in dat deels te maken heeft met de situatie van vele uitvoeringsorganisaties in het publieke domein. Maar ook dat ook deels te maken heeft met generieke zaken die in elke grote en vaak complexe organisatie spelen.

Het heeft ons als Belastingdienst in ieder geval gebracht tot waar we nu staan. In de besturing van de Belastingdienst is Projecten en Programma's één van de 4 sturingslijnen. We hebben een Expertisecentrum Project- en Programmamanagement (EC PPM) opgericht dat als 'autoriteit' voor dit vakgebied staat opgesteld. We kijken vanuit het EC PPM naar een breed kader van zaken die van belang zijn voor een goede levering van resultaten door de programma's. Dit betekent dat we bijvoorbeeld ook kijken naar de rol van de opdrachtgever daarbij. Tijdens deze netwerkbijeenkomst nemen we jullie graag mee in de manier waarop we daar invulling aan geven en wat onze ervaringen er tot dan toe mee zijn.

Naast de reis en het aspect van opdrachtgeverschap willen we jullie ook vertellen over de manier waarop we een samenwerkingsstelsel hebben georganiseerd binnen de Belastingdienst op het vakgebied project- en programmamanagement.

In lijn met de doelstelling van PGMOpen om kennis en ervaring vooral te delen, zouden we het leuk vinden om jullie rond onze ervaring hierbij te mogen verwelkomen op onze locatie in Utrecht. Dit zal Rijkskantoor de Knoop zijn, heel dichtbij station Utrecht Centraal.